개인정보 처리방침

수퍼빈은 회원의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 회원에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 총칙

1) 수퍼빈㈜(이하 “회사”)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”), "개인정보보호법" 등 국내의 개인정보 관련 법률을 준수하며, 수퍼빈 서비스 이용자(이하 “회원”)의 개인정보를 철저히 보호하고 있습니다.

2) 회사는 회원의 개인정보를 적극적으로 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 개인정보처리방침을 통해 회원의 개인정보가 어떤 목적으로 수집되고, 어떠한 방법으로 보호되는지 공개하고 있습니다. 

3) 회사의 개인정보처리방침은 관계 법령 및 지침, 시장 환경 및 변화, 회사 내부 운영방침의 변경에 따라 수정, 삭제 및 보완될 수 있습니다. 개인정보처리방침의 변동 사항이 발생할 경우, 관계 법령 및 지침이 정하는 방법에 의거, 고지 후 시행합니다. 

2. 개인정보 처리 목적

1) 회원의 가입 및 탈퇴 의사 확인, 고객지원 및 민원처리를 위한 이용자 식별, 만 14세 미만 이용자의 보호자(법정대리인)의 동의 및 보호자 확인 등 회사가 제공하는 원활한 서비스 제공 및 민원/상담을 위해 회원의 개인정보를 이용합니다.

2) 회사가 제공하는 제품 및 서비스의 품질확인, 서비스의 보상정책(포인트 및 기타) 확인 및 전환, 개선요구 및 의견청취, 설문 답변 등 회원이 제기하는 각종 민원에 대한 구체적인 내용 확인을 위해 개인정보를 이용합니다.

3) 회사 및 관련 사업자(파트너)의 이벤트 정보 제공 및 참여 확인, 광고성 정보 제공, 개인화 콘텐츠 제공 등 회사가 주최/주관하는 다양한 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.

4) 대한민국의 관계 법령 및 회사의 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한, 부정이용 행위 등 회사의 서비스 운영에 지장을 주거나 타 이용자의 사용을 방해하는 행위에 대한 방지 및 제재를 위해 개인정보를 이용합니다. 

5) 그 밖에 이용약관 개정 및 서비스 정책 변경 등 회원 대상의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 각종 민원처리 결과에 대한 제재 조치 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

3. 개인정보 수집 항목

회사는 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 서비스 이용 시 아래의 개인정보를 수집하고 있습니다. 선택항목은 입력하지 않더라도 회원가입이나 서비스 이용에 제한은 없습니다.

4. 개인정보 보유, 이용 및 파기

1) 회사는 회원 탈퇴 시 보유한 회원 개인정보 일체를 지체없이 파기합니다. 

2) 단, 서비스 부정이용 행위 및 타 사용자의 이용을 방해한 이력이 있는 사용자 경우, 반복되는 피해 방지를 위해 회원 탈퇴 처리 후 관련 기록(이름, 휴대전화번호, 생년월일, 서비스 사용이력 및 제재 사항 등)을 아래의 법률(전자상거래법, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)에 의거, 3년 간 보관합니다.

3) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법, 정보통신망법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 법률에 의하여 아래와 같은 사항은 일정기간 보유합니다.

1. 웹사이트 방문 기록 : 3개월 보관 (통신비밀보호법)
2. 본인확인에 관한 기록 : 6개월 보관 (정보통신망법)
3. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 보관 (전자상거래법)
4. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래법) 
5. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래법)
6. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관 (전자상거래법)
7. 전자금융에 관한 기록: 5년 보관 (전자금융거래법)

4) 개인정보 파기 방법은 아래와 같습니다.

1. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄 혹은 소각
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 복구 및 재생이 되지 않는 기술적인 방법을 사용하여 삭제

5. 개인정보 제3자 제공 및 위탁

1) 회사는 원칙적으로 이용자 동의 없는 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 회원이 사전에 동의하거나 관계 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다. 

2) 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 정보통신망법에 따라 회원의 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독하고 있습니다.

6. 개인위치정보의 처리

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 ‘위치정보법’)에 따라 아래와 같이 개인위치정보를 처리합니다.

1) 개인위치정보의 처리 목적 및 보유 기간

2) 개인위치정보 수집, 이용제공 사실 확인자료의 보유근거 및 보유 기간 

1. 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 1년간 보관합니다.


3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인위치정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 


4) 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항

1. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며 이용자가 지정한 제3자에게 제공하는 경우에는 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
2. 단, 관련 법령에 의거해 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.


5) 보호의무자의 권리, 의무 등

1. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

   - 8세 이하의 아동

   - 피성년후견인

   - 「장애인복지법」 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조 제2호의 따른 중증장애인에 해당하는 사람(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
2. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

3. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 본 약관 제9조에 의한 이용자의 권리를 모두 가집니다.


6) 회사의 위치정보 관리책임자는 아래 개인정보 보호 책임자가 겸직하고 있습니다.
 

7. 회원의 권리, 의무 및 행사방법

1) 회원 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 수퍼빈 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터를 통해 진행할 수 있습니다. 

2) 회원은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있으며, 회원탈퇴 시 회사는 지체 없이 회원의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

3) 제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

4) 수퍼빈 정회원으로 가입하고자 하는 경우 만14세 미만 아동의 회원가입 절차에서 반드시 법정대리인(부모)의 동의를 받도록 하고 있습니다. 법정대리인의 동의가 없는 아동은 통합 회원 가입 절차에서 거부될 수 있습니다.

5) 회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.

1. 회원이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 회원 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
2. 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 회원 개인의 책임이며, 회사의 고의 또는 과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3. 회원은 비밀번호를 포함한 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 하고 관계법령에 따라 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1) 쿠키(Cookie)는 회원이 홈페이지를 접속할 때 회원의 사용한 웹 브라우저를 통해 회원의 PC에 하드디스크 드라이브에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 회원이 홈페이지를 재방문할 경우 홈페이지 서버(Server)는 회원PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 회원이 설정한 서비스 이용 환경을 유지할 수 있습니다.

2) 회사는 저장된 쿠키 정보(방문 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용과정 중 생성 및 입력한 정보)를 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 콘텐츠 및 서비스 혹은 광고 등을 제공할 수 있습니다.

3) 회원은 웹브라우저 옵션을 이용하여 항상 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 회사에서 제공하는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 회원의 소중한 개인정보보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.

1) 회원의 개인정보를 암호화하여 보관하며 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 및 수퍼빈 포인트와 같은 중요정보는 암호화하여 보관합니다.

2) 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.

3) 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

4) 회원의 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소화하며, 회원의 개인정보를 보관하는 데이터베이스(Database) 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.

5) 회사는 개인정보유출에 대한 만일의 사태가 발생할 경우에 대비하여 정보통신망법 시행령 개정안에서 요구하는 개인정보보호 손해배상보험에 가입, 회원의 피해를 최소화할 수 있는 방안을 마련하고 있습니다.
 

10. 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

 [개인정보보호 책임자]

 - 이 름 : 김응식

 - 직 위 : 부사장 / COO

 - 전 화 : 1600-6217

 - 이메일 : info@superbin.co.kr 

11. 개인정보의 열람청구 접수·처리 부서

회사는 회원의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

[고객센터]

- 전 화 : 1600-6217

- 이메일 : info@superbin.co.kr

12. 권익침해 구제방법

1) 회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2) 회사는 회원의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.

[개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고]
- 부서명 : CX
- 전 화 : 1600-6217
- 이메일 : info@superbin.co.kr
 

3) 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

- 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

부칙. 공고 및 시행일자

1) 본 개인정보처리방침은 아래와 같이 공고 후 시행하며, 시행일자로부터 즉시 효력이 발생됩니다.

1. 공고일 : 2023년 08월 31일
2. 시행일 : 2023년 09월 08일

2) 본 개인정보처리방침 시행일 이전에 적용되던 회사의 개인정보처리방침은 이 방침으로 대체됩니다. 

- 끝 -